91APP 會員資料
完整串接本案四大面向
會員基本資料、會員忠誠狀態、門市互動偏好、消費行為資料，串接後用於顧客經營。
× OmnichatSOCIAL CDP / PROJECT QUOTATION
樂扣樂扣專案報價
一年／兩年方案費用與功能總覽
甲方｜客戶資訊
高佳林實業股份有限公司統一編號：23761071
聯繫窗口：陳瀅蓉 Yumi
Email：yumi_chen@cjforest.com
乙方｜服務提供方
全通路科技有限公司統一編號：82910724
聯繫窗口：Reena Chang
Email：reena.chang@omnichat.ai
91APP 會員資料
專屬客戶經理
本次專案提供
搭配客服、行銷與 OMO 教育訓練，支援團隊導入與後續使用。
AI Agent 模組
兩年合約免費贈送
Omni AI 模組包含 AI Agent、AI Message Flow、OmniClaw。實際使用量另計，使用前需預先儲值。
一年方案
12 個月NT$ 652,100
未稅／1年合計
平台方案費NT$657,100
一次性設定費NT$25,000
91APP 客戶折扣−NT$30,000
營業稅（5%）NT$32,605
含稅總額NT$684,705
兩年方案
24 個月NT$ 1,204,200
未稅／2年合計
平台方案費NT$1,314,200
一次性設定費減免
91APP 客戶折扣−NT$70,000
複數年合約折扣−NT$40,000
營業稅（5%）NT$60,210
含稅總額NT$1,264,410
方案規格｜一年與兩年皆適用
| 規格項目 | 包含數量 | 備註 |
|---|---|---|
| 客服人員登入帳號 | 5 位 | 加購 NT$12,000／組／年 |
| 有效聯絡人總數 | 150,000 人 | LINE 無封鎖＋FB、IG 有私訊者之加總人頭數；加購 NT$1／人／年，最小單位 1 萬人，依級距享不同折扣。 |
| 通訊渠道整合 | 4 組 | 可支援 LINE、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、Wechat International；不含 WhatsApp Business API 申請帳號費用。 |
| 全渠道顧客旅程 | 10 組 | 訊息節點、時間延遲、分眾、新增／移除標籤、變更自訂屬性。 |
| OMO 銷售帳號 | 15 組 | 已預先列入明年度新開立門市，目前預設以門市數計算；加購 NT$12,000／組／年。 |
| 聊天機器人 | 無限組 | 自助設計、關鍵字自動回覆與指派。 |
| LINE Webhook 拋轉設定 | 2 組 | 服務與支援項目。 |
| 客服／行銷／OMO 教育訓練 | 各 1 次 | 依角色安排訓練課程。 |
一年與兩年皆包含
✓全通路客服與訊息整合
✓Social CRM／CDP 顧客資料整合
✓91APP 會員資料同步與自訂屬性
✓聊天機器人與自動回覆
✓行銷推播與分眾
✓受眾包管理與自動化排程
✓全渠道顧客旅程
✓優惠券與互動遊戲
✓官網行銷與社群互動
✓OMO 門市銷售與導購
✓數據分析與成效報表
✓客服滿意度調查與訊息紀錄匯出
✓教育訓練與專屬客戶經理
發票登錄模組 ＋ Omni AI 模組
Omni AI 使用量費用另計；LINE／WhatsApp 訊息費及客製串接費另計。
91APP 會員資料同步｜本案完整涵蓋
會員基本資料
全名、手機號碼、生日等。
會員忠誠狀態
會員等級、升等差額等。
門市互動偏好
最高消費門市、註冊門市等。
消費行為資料
最後消費日期、等級內累積消費等。
實際資料以 91APP 同步更新為主；除會員基本資料外，91APP 資料皆存放於自訂屬性欄位。自訂屬性支援 API 自動存入、批次匯入與機器人一問一答存入。
功能與服務備註
- 遊戲模組共五款，模組無上限使用，可同時設定多檔；包含開啟、點擊、遊玩、分享貼標與統計。
- 優惠券支援實體核銷／Barcode 及線上優惠序號；包含開啟、領取、兌換貼標與統計。
- 自動匯出訊息紀錄：每七天自動匯出，暫不支援 Instagram。
- OMO 銷售支援 LINE，包含店員導購連結、綁定 QR Code、顧客綁定店員、分店與排班管理、圖文選單顯示條件、店員群發及銷售報表。
- 服務支援包含 Live Chat 線上客服、官方教學手冊、LINE 藍盾官方帳號有效好友導入及專屬客戶經理服務。
- 發票登錄與 Omni AI 模組為本次專案複數年合約免費贈送。
- AI Agent Resolution 依完成對話次數計費，包含 AI 回覆及轉接真人客服；AI Credits 依 AI 訊息流程實際使用量扣除，扣點依流程複雜度而定。實際計費以正式合約為主，使用前需預先儲值。
- 另可加購：Insider ↔ Omnichat 整合模組，NT$156,000／年（未稅）。
報價備註
- 不包含實報實銷費用，例如 WhatsApp 訊息費用、LINE 推播費用、LINE 1:1 單向收費、客製化串接費用；如有需求需另行報價。
- 提供優惠方案非經乙方同意，優惠不得與其他第三方共同享有，乙方保有最終變更之權益。
- 本報價單價格為專案型報價，如無特殊約定，甲方應於收到乙方之請款文件（台灣統一發票或國際 Invoice 等）後 30 個日曆日內完成繳款。
- 乙方所提供優惠價為一次性優惠，於甲方後續購買乙方其他產品或服務、續約時，均不適用。
- 簽署人員應具甲方授權權限；本報價單視同合約，經甲方回簽確認後即具法律效力。
公司簽章處：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿簽署人員應具甲方授權權限